ÚVOD Ilustrační foto obuvi Ilustrační foto

JAK OBJEDNAT ORTOPEDICKOU OBUV A VLOŽKY

Ilustrační obuvPrvotním podkladem pro objednávku je poukaz na léčebnou a ortopedickou pomůcku. Na základě stanovené diagnózy vystavuje pacientovi poukaz pouze ortoped nebo rehabilitační lékař. S tímto poukazem se pacient dostaví do oddělení příjmu zakázek ortopedické obuvi a vložek firmy ERGON nebo na pracoviště některého z dále uvedených smluvních partnerů. V tomto oddělení technik-protetik vezme míru na předepsanou ortopedickou obuv, poradí s výběrem vzoru dle katalogu a předloží vzorník materiálů a barev. Bude zde také převzata případná záloha a určena dodací lhůta výrobku. Pacient obdrží kopii objednávky, kde je uvedeno číslo zakázky.

Postup při objednávce ortopedických vložek na zakázku je obdobný jako u obuvi.

Informace o objednávání polotovarů vložek ortopedických speciálních získáte na telefonu 234 123 271.

Vyrábíme rovněž ortopedickou obuv na vlastní účet. U těchto zakázek prosíme volejte pro aktuální informace na tel. číslo 234 123 271.

JAK OBJEDNAT VÝROBKY ZDRAVOTNICKÉHO TEXTILU
Ilustrační textil

Výrobky ERGON a. s. lze objednat v síti velkoobchodů se zdravotnickým materiálem (např. Pharmos a.s.) nebo přímo na adrese výrobce. Proti poukazu na léčebnou a ortopedickou pomůcku nebo k zakoupení na vlastní účet jsou dostupné v maloobchodní síti zdravotnických prodejen v celé ČR. U výrobků hrazených zdravotními pojišťovnami doporučujeme konzultaci lékaře. Prosíme o pečlivé objednávání výrobků včetně velikostí, přispějete tak významnou měrou k rychlosti a správnosti vyřízení zakázek.

Objednávky přijímáme pouze prostřednictvím e-shopu na adrese eshop.ergon.cz
Poradenství na tel.čísle: 234 123 265

V rámci zlepšování poskytovaných služeb nabízíme také možnost nákupu na nově otevřeném internetovém obchodu ERGON na adrese eshop.ergon.cz. Zde najdete kompletní sortiment zdravotnického textilu a sériových ortopedických vložek. Ať jste maloodběratel či velkoodběratel, snadno, rychle a pohodlně si vyberete požadované zboží, které můžete ihned objednat.

PROSTŘEDKY ZDRAVOTNICKÉ TECHNIKY – PLATNÉ KÓDY VZP
Skupina Kód NázevMnožstevní limitÚhradový limit
ORTOPEDICKÁ OBUV NA ZAKÁZKU
24 4000051 Z* obuv ortopedická – přímá součást protetického zdravotnického prostředku nebo obuv nahrazující přístroj – na zakázku2 páry / 1 rok99 %
24 4000045 obuv ortopedická – jednoduchá – na zakázku2 páry / 1 rok do 18 let včetně50 %
24 4000046 obuv ortopedická – jednoduchá – na zakázku2 páry / 3 roky od 19 let50 %
24 4000047 obuv ortopedická – středně složitá – na zakázku2 páry / 1 rok do 18 let včetně90 %
24 4000048 obuv ortopedická – středně složitá – na zakázku2 páry / 3 roky od 19 let90 %
24 4000049 obuv ortopedická – velmi složitá – na zakázku2 páry / 1 rok do 18 let včetně90 %
24 4000050 obuv ortopedická – velmi složitá – na zakázku2 páry / 3 roky od 19 let90 %
30 4100006 Z* úpravy ortopedické obuvi – na zakázkumaximálně 2x za rok100 %
30 4100007 Z* opravy terapeutické části ortopedické obuvi – na zakázku-75 %
30 4100036 Z* individuální terapeutické úpravy sériově vyrobené obuvi1 pár / 6 měsíců80 %
ORTOPEDICKOPROTETICKÉ POMŮCKY
24 4000021 Z* ortézy dolních končetin – dětské do 18 let včetně – na zakázku2 ks / 1 rok100 %
24 4000020 Z* ortézy dolních končetin – od 19 let – na zakázku1 ks / 1 rok99 %
24 4000023 Z* protézy pro transtibiální amputace a níže – prvovybavení – na zakázku1 ks / po amputaci99 %; maximální doplatek 3.000,35 Kč s DPH / 1 ks
24 4000024 Z* protézy pro transtibiální amputace a níže – od 19 let, stupeň aktivity I. – na zakázku1 ks / 2 roky99 %; maximální doplatek 3.000,35 Kč s DPH / 1 ks
24 4000025 Z* protézy pro transtibiální amputace a níže – od 19 let, stupeň aktivity II. – na zakázku1 ks / 2 roky99 %; maximální doplatek 3.000,35 Kč s DPH / 1 ks
24 4000026 Z* protézy pro transtibiální amputace a níže – od 19 let, stupeň aktivity III. – na zakázku1 ks / 2 roky99 %; maximální doplatek 3.000,35 Kč s DPH / 1 ks
24 4000027 Z* protézy pro transtibiální amputace a níže – od 19 let, stupeň aktivity IV. – na zakázku1 ks / 2 roky99 %; maximální doplatek 3.000,35 Kč s DPH / 1 ks
30 4100002 Z* opravy ortéz – na zakázku-75 %
ORTOPEDICKÉ VLOŽKY
24 4000053 vložky ortopedické – dětské do 18 let včetně – na zakázku2 páry / 1 rok400,20 Kč s DPH / 1 pár
24 4000052 vložky ortopedické – speciální – na zakázku2 páry / 1 rok80 %
 
*) Z = nutné vyjádření revizního lékaře, který může rozhodnout o maximální úhradě pojišťovny
**) Terminologie názvů, množstevní a úhradové limity jsou převzaty z novely zákona č. 48/1997 Sb., která nabyla účinnosti od 01. 01. 2019
ZÁSILKOVÝ VÝDEJ

PRAVIDLA PROVOZOVÁNÍ ODBĚRNÉHO MÍSTA PRO ZÁSILKOVÝ VÝDEJ ZDRAVOTNICKÝCH PROSTŘEDKŮ

Dne 1. 4. 2015 nabyl účinnosti nový zákon o zdravotnických prostředcích (zákon č. 268/2014 Sb.), který částečně změnil pravidla pro výdej zdravotnických prostředků. Tento zákon mimo jiné umožňuje uskutečňování tzv. zásilkového výdeje, kdy je zdravotnický prostředek vydáván distančně, a to na zvolenou adresu, popř. prostřednictvím odběrného místa.

Odběrné místo je provozovnou (prodejnou zdravotnických prostředků), kde je možné mj. distančně uskutečnit objednávku zdravotnického prostředku, který byl pacientovi předepsán lékařem na poukaz.

Samotný zásilkový výdej s využitím odběrného místa probíhá následovně: Pacient navštíví odběrné místo. Pacient předá poukaz pracovníkovi odběrného místa společně s prohlášením, které obsahuje (identifikaci zvoleného výdejce; objednávku zásilkového výdeje předepsaného zdravotnického prostředku; informaci, že chce zaslat příslušný zdravotnický prostředek na adresu odběrného místa; pověření odběrného místa, aby doručil poukaz výdejci). Pacient může využít telefonické informační služby na tel. 725802581 nebo písemné na mailové adrese zasilkovyvydej@ergon.cz, prostřednictvím které obdrží od kvalifikované osoby ( farmaceutický asistent, ortotik-protetik apod.) informace nezbytné pro správné a bezpečné používání a základní údržbu vydávaného zdravotnického prostředku. Výdejce pacientovi co nejrychleji (ideálně ihned) doručí zdravotnický prostředek na adresu odběrného místa.

V případě, že si pacient nepřeje uskutečnit zásilkový výdej výše uvedeným způsobem, může postupovat následovně: Pacient navštíví webové stránky výdejce a zde si objedná příslušný zdravotnický prostředek zásilkovým způsobem. V rámci objednávky uvede doručovací adresu (tou může být jak adresa trvalého bydliště, tak jakákoli jiná adresa). Pacient odešle poukaz výdejci. Pacient může využít informační služby (telefonická / e-mailová), prostřednictvím které obdrží od kvalifikované osoby (farmaceut, farmaceutický asistent apod.) informace nezbytné pro správné a bezpečné používání a základní údržbu vydávaného zdravotnického prostředku. Výdejce pacientovi co nejrychleji doručí zdravotnický prostředek na zvolenou adresu. Zde je však třeba upozornit, že tato forma zásilkového výdeje je spojena s poplatkem za dopravu zdravotnického prostředku ve výši 70,- Kč včetně DPH, v případě zásilky na dobírku navýšené o 35,- Kč včetně DPH.

Zdravotnické prostředky (zásilkový výdej) KE STAŽENÍ ZDE.

JAK UPLATNIT REKLAMACI

Reklamační řád na tomto odkazu.

Pro zboží pořízené v e-shopu platí obchodní podmínky pro e-shop. Pro zboží pořízené jiným způsobem je zapotřebí uplatnit reklamaci v sídle společnosti (Papírenská 1) a to buď osobně nebo doporučeným dopisem. Reklamované zboží převezmeme osobně v sídle společnosti v pracovní dobu (každý pracovní den od 7.30-15.30) nebo je můžete zaslat poštovní cestou tamtéž. Prosíme o popis skutečností, v kterých shledáváte vadné plnění a návrh řešení, kterého se domáháte.

PRODUKTY A SLUŽBY
ORTOPEDICKÁ OBUV
individuální ortop. obuv na zakázku
ORTOP. VLOŽKY
individuální ortop. vložky, digitální baropodometrie
ORTOP. VLOŽKY SÉRIOVÉ
seriové ortop. vložky
TEXTIL
výroba a prodej zdravotnického textilu
PRODEJNY
prodejny zdravotnických potřeb
PRONÁJMY
nebytové prostory v Ergonu k nájmu
ERGON a. s., Papírenská 1, 160 00 Praha 6 | tel: +420 234 123 111 | fax: +420 234 123 254 | info@ergon.cz | www.ergon.cz

Tyto internetové stránky představují nezávazné informace obecné povahy. Veškeré údaje a vyobrazení jsou pouze ilustrační, nejsou závazné, nepředstavují nabídku ani návrh na uzavření smlouvy a nelze se jich dovolávat, přičemž si společnost ERGON a.s. vyhrazuje právo jejich změny. Smlouva s jiným subjektem je uzavřena teprve tehdy, pokud je vyhotovena v písemné formě, její obsah smluvní strany ujednaly v celém rozsahu a podepsaly ji na téže listině.